百度SEM优化,落地页应提供哪些决策信息

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百度SEM优化,落地页应提供哪些决策信息

百度SEM优化中,落地页要提供的决策信息,核心是让点击广告的人在不返回搜索页的前提下,能判断“这件事跟我有没有关系、值不值得继续、下一步做什么”。如果访客看完首屏仍不知道价格区间、适用对象、交付方式或如何咨询,广告点击就容易变成无效消耗。下面按观察、判断、处理、复查四步说明。

先观察:访客在落地页上找什么

把落地页当成一次“代替客服回答”的过程。访客从百度搜索结果进入,通常带着三类疑问:

观察方法很直接:用无痕窗口打开落地页,遮住品牌名,只看首屏和第一屏下方,问自己能否在十秒内回答上面三类问题。若不能,缺的就是决策信息,而不是视觉装饰。

再判断:哪些信息属于决策信息

决策信息不等于把所有细节堆上去,而是能改变访客选择的内容。可以按“必须、加分、可延后”判断:

判断标准是:删掉这条信息后,访客是否更容易做出错误选择。如果会,它就应保留在首屏或首屏下方;如果不会,可以放到页面后段。

处理:把决策信息放到可执行的位置

落地页结构可以按以下顺序组织,每一步都对应一个决策动作:

  1. 首屏用一句话说明“提供什么、给谁、解决什么问题”,并给出主要行动按钮。
  2. 紧接着写价格或计价方式。若无法给固定价,就写清影响价格的因素,例如数量、规格、周期、地区,并说明如何获得准确报价。
  3. 用对比方式说明两种常见处理方案的适用条件。例如假设某服务分“标准处理”和“加急处理”:标准处理适合时间宽松、预算优先的情况;加急处理适合时间紧、能接受更高成本的情况。页面要写清两者的周期、费用构成和适用边界,而不是只写“效果好”。
  4. 给出行动后的预期:提交信息后多久联系、需要准备哪些材料、是否会产生费用。
  5. 把咨询入口放在决策信息之后,而不是只放在页面顶部。

如果页面同时投放多个关键词,落地页内容应与广告承诺一致。广告写“免费评估”,页面就要出现免费评估的说明和入口;否则访客会认为被误导。

复查:上线后看哪些信号

落地页调整后,不需要等很久才能判断方向。可以复查以下项目:

需要区分:付费广告带来的点击和展示,不等于自然搜索排名提升。百度SEM优化解决的是广告落地后的决策效率,自然排名仍取决于页面内容、链接关系和搜索引擎抓取等因素,两者机制不同。

下一步,选一个正在投放的落地页,用无痕窗口打开,按“匹配、判断、行动”三类问题逐条核对,把缺失的决策信息补到首屏或行动按钮之前,再观察咨询入口的到达情况。

图1 图2

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